Términos y Condiciones de Uso y Servicio
Contrato de Prestación de Servicios de Diseño y Desarrollo Web — CWN Última actualización: Mayo de 2026
Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) antes de utilizar el sitio web de CWN y/o contratar cualquiera de nuestros servicios de diseño, desarrollo, optimización o mantenimiento web. Al navegar por este sitio o solicitar un servicio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos.
1. Declaraciones Generales
CWN es un modelo de prestación de servicios profesionales independiente enfocado en el diseño y desarrollo de sitios web, interfaces digitales y consultoría tecnológica en México. El “Cliente” es cualquier persona física o moral que solicite, cotice o contrate los servicios de CWN.
2. Objeto del Servicio y Cotizaciones
El objeto de los presentes Términos es regular la prestación de servicios de diseño y desarrollo web que CWN ofrece. Todo proyecto se regirá bajo una cotización, propuesta económica u orden de trabajo específica enviada al Cliente por escrito. Dichas cotizaciones tendrán una vigencia estipulada en el documento de propuesta (generalmente de 15 a 30 días naturales) y están sujetas a cambios si los requerimientos originales del proyecto varían.
3. Proceso de Trabajo y Obligaciones del Cliente
Para la correcta ejecución del desarrollo web, el Cliente se compromete a:
Proporcionar de manera oportuna toda la información, textos, logotipos, imágenes, accesos técnicos (hosting, dominio) y materiales necesarios para el desarrollo.
Designar a un canal o persona de contacto fija para las revisiones y aprobaciones del proyecto.
Cumplir con los plazos de retroalimentación acordados. CWN no se hace responsable por retrasos en las entregas ocasionados por la falta de entrega de material o respuestas tardías por parte del Cliente.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
De CWN: CWN retiene los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías de trabajo, códigos propietarios base, frameworks propios o flujos de diseño utilizados para la creación del sitio.
Del Cliente: Una vez liquidado el 100% del costo total del proyecto, los derechos de explotación comercial, contenidos, archivos de diseño final adaptados y el código fuente resultante del sitio web desarrollado se transferirán en su totalidad al Cliente.
Material de terceros: El Cliente garantiza que todo el material provisto (imágenes, textos, marcas) cuenta con los derechos de uso correspondientes. CWN no se hace responsable por infracciones de derechos de autor de materiales entregados por el Cliente.
5. Condiciones de Pago y Facturación
Salvo acuerdo en contrario por escrito, la política general de pagos se estructura de la siguiente manera:
Un pago inicial del 50% (anticipo) para dar inicio al diseño y planeación del proyecto.
Un pago final del 50% al momento de la entrega, validación final y previo a la publicación en el servidor de producción (puesta en marcha definitiva).
Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica o el método acordado en la propuesta. En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el Cliente deberá solicitarla dentro del mes en curso en que realizó el pago, proporcionando su Constancia de Situación Fiscal actualizada.
6. Garantía, Soporte y Modificaciones
Todos los desarrollos de CWN cuentan con una garantía técnica de 30 días naturales a partir de la entrega/publicación del sitio. Esta garantía cubre exclusivamente errores de programación, enlaces rotos o fallas de visualización directa derivados del código entregado de origen.
La garantía quedará completamente anulada si el Cliente o un tercero ajeno a CWN realiza modificaciones, ediciones o altera el código fuente, la base de datos o la configuración interna del sitio web. El soporte posterior o mantenimiento mensual se cotizará de forma independiente.
7. Limitación de Responsabilidad
CWN emplea las mejores prácticas del mercado para el desarrollo web, sin embargo, no será responsable bajo ninguna circunstancia por:
a) Caídas del servicio, lentitud o fallas derivadas directamente del proveedor de hospedaje web (Hosting) o registro de dominio contratado por el Cliente.
b) Pérdida de ganancias, datos o hackeos sufridos por falta de actualizaciones críticas en plataformas autoadministrables (como WordPress) una vez entregado el sitio.
c) El éxito comercial, posicionamiento SEO exacto en buscadores o ventas del negocio del Cliente.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información comercial, técnica, financiera o estratégica intercambiada durante la negociación y desarrollo del proyecto, compromiso que subsistirá incluso tras la finalización del servicio.
9. Modificaciones a los Términos
CWN se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones con el fin de adaptarlos a reformas legislativas o cambios en el modelo de negocio. Es responsabilidad del usuario o cliente revisar esta sección periódicamente.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la legislación civil y mercantil aplicable en los Estados Unidos Mexicanos (México), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
